Ľudia sa na Pokec nevrátia

//Štefan POLGÁRI// Narodil sa 2. decembra 1990. Pochádza z Dobšinej, kde navštevoval osemročné gymnázium so zameraním na programovanie. V súčasnosti študuje marketingovú komunikáciu a reklamu na FF UKF v Nitre. Má vlastnú firmu a vlastní viac ako sto internetových stránok.

S reklamou sa stretávame prakticky všade, či už v televízii alebo na internete. Čo je vlastne reklama?

Poučku nám vysvetľovali do značnej miery v škole a každý, kto sa tým zaoberá ti povie definíciu reklamy. Ja nemám naštudovanú žiadnu poučku. Pre mňa je reklama niečo, čo má stimulovať predaj a nejakým spôsobom vychovávať zákazníka, ktorý je buď potenciálny alebo stály zákazník k tomu, aby stále využíval ten istý produkt alebo značku. Prípadne, aby nového zákazníka naviedla k tomu, aby ho začal používať. Ďalším druhom reklamy je tá, ktorá chce presvedčiť zákazníka inej firmy, aby prešiel k nim. Všeobecne sa dá povedať, že reklama má primárne stimulovať predaj a vytvárať zisk.

V súčasnosti je možné reklamný priestor vytvoriť kdekoľvek. Kde je reklama najúčinnejšia?

Kde je reklama najúčinnejšia sa nedá presne povedať, pretože každý produkt má istú cieľovú skupinu. Napríklad mladí ľudia často využívajú internet a pre nich je najúčinnejšia reklama na internete. Pre starých ľudí je možno najúčinnejšia reklama v nejakých náboženských novinách alebo v nejakom médiu, ktoré využívajú. Najúčinnejšia reklama je tá, ktorá je presne cielená. To znamená, že má presne vybratú nejakú skupinu, na ktorú má pôsobiť. Všeobecne najlepšia reklama neexistuje. Všetky druhy reklám, ktoré sú využívané, sú vlastne dobré pre určitú skupinu ľudí.

Keby si mal porovnať vývoj spred niekoľkých rokov, kam dnes smeruje reklama?

U nás sa reklama začala výrazne formovať až po roku 1989. Dovtedy reklama existovala, keď vôbec existovala, len v malom množstve. Následne sa potom začali rozvíjať nové trhy, nové produkty a vznikla koncepcia, ktorá umožňovala vstup akejkoľvek firmy na trh. Vznikala tak konkurencia a firmy sa museli predbiehať. Vtedy vznikli prvé formy reklamy za účelom predbehnutia konkurencie. Momentálne už tie staré formy reklamy nie sú účinné. Marketingové a reklamné agentúry hľadajú stále nové východiská, ako môžu svoj produkt prezentovať.

Skús povedať príklady tých nových marketingových východísk.

Momentálne sa veľmi rozvíja internet. Začali sa využívať sociálne siete ako napríklad facebook. Štandardné bannerové reklamy už nie sú také využívané. Hľadajú sa inovatívne formy reklamy, ktoré nevyžadujú vysoký vklad a majú veľkú účinnosť. To je vlastne základná forma, že málo dám veľa z toho mám. Okolo facebooku je celá veda, ktorá sa zaoberá aplikáciami a anketami, ktoré slúžia na reklamné účely.
Problém je predbehnúť konkurenciu

O tom, že sa trend a vývoj reklamy mení, sme už rozprávali. Je náročnejšie predávať dnes alebo v minulosti?

Predať to problém nie je. Problém je predbehnúť konkurenciu. Tá nie je už taká ako kedysi. Je ťažké prísť aj s dobrým produktom a predať ho lepšie ako konkurencia. Vytvárajú sa totiž monopoly, ktoré je ťažké predbehnúť. Gigantické koncerny ľahšie predávajú nové veci ako malí predajcovia.

Nedávno bola na portáli sme.sk anketa, v ktorej až tri štvrtiny hlasujúcich uviedlo, že ich najviac na internete obťažuje práve reklama a nie spamy v e-mailoch ani vyskakujúce pop-up okná. Nie je ten reklamný priestor na internete prehustený?

Reklama na internete je premnožená. To sa dá s určitosťou povedať. Práve preto sa hľadajú nové spôsoby. V prípade reklamy na internete už nezáleží od toho, kam presne navedie používateľa. Dnes sa už poberá smerom, ako ju poznáme napríklad z televízie. Reklama sa tam kvázi premieta a ide o to, že to človek len vidí a nemusí vykonať tú akciu, že príde na stránku produktu. Ide o budovanie imidžu firmy. Keď vidíme reklamu v televízii, nebudeme hneď utekať do obchodu ani nevojdeme do televízora a nepôjdeme tam niečo kúpiť. (smiech)

Ide o to, že vidíme reklamu ako takú a ten produkt sa nám uloží v pamäti. Už to nie je tak, že kliknem na reklamu a presmeruje ma to na nejakú stránku ale stačí, že to vidím. Všimnúť si to môžeme na stránke Pokec.sk. Keď si zapnete takzvanú plochu, tak hore uvidíte prúžky s reklamou, na ktorú klikne len veľmi malé percento ľudí. Stačí však, že ju vidia.

Ako si hovoril o tom, že ľudom viac prekáža reklama na internete ako spamy alebo pop-up okná, tak to je spôsobené aj tým, že dnešné prehliadače internetu a mailové systémy dokážu tieto nepriaznivé prvky takmer so sto percentnou účinnosťou zachytávať. To znamená, že ich to neobťažuje, pretože s tým neprichádzajú do styku, ale s reklamou na stránke do styku prídu. Musíme vziať na vedomie, že periodiká, v ktorých sú reklamy premnožené, musia z niečoho žiť, musia platiť redaktorov, musia platiť hosting… Reklama je síce premnožená, ale podľa mňa tie portály vedia, čo robia.

Aká by mala byť internetová reklama, aby bola čo najúčinnejšia?

Je rozdiel, či chcem niečo predávať na internete alebo tam chcem prezentovať svoj produkt. Celá reklama na internete je o tom, tak ako aj inde, že musím presne cieliť, komu je určený ten produkt alebo služba.

Keby si mal konkrétne vybrať najzaujímavejšiu reklamu, ktorá by to bola?

Teraz boli v médiách ružoví kukláči. Nikto nevedel, o čom to je a na koniec z toho vznikla reklama na Union. To bolo dobre vymyslené v rámci internetu a v rámci celkovej propagácie. Zaujala ma aj reklama na Orion, ktorá bežala pred niekoľkými rokmi. Je to podľa mňa najlepšia koncepcia reklamy, akú mohli vymyslieť. Pointa bola tá, že si ľudia museli vystrihnúť hviezdu a nalepiť si ju na okno. Všetci masovo lepili logo spoločnosti na svoje okná tak, aby ho bolo vidno z cesty. Z cesty, kde chodia autá, kde ho môže vidieť hliadka spoločnosti Orion. Vznikali vlastne billboardy, ktoré boli na jasne viditeľných miestach.

Zatiaľ sme sa rozprávali prevažne o reklamách na Slovensku. Poďme ale k svetovým spoločnostiam. Napríklad taká Coca-Cola.

Coca-cola vytvára komunitné reklamy. Oni majú všetky reklamy dizajnovo a myšlienkou spravené rovnako. Držia sa svojej koncepcie. Na zákazníkov pôsobia dlhé roky rovnako. To im prináša určitú formu veľmi dobrej prezentácie. Môžu si dovoliť menej agresívnu reklamu, pretože Coca-Cola je jednou z najväčších firiem na svete. Nepotrebujú stimulovať predaj, len budovať značku. Stretneme sa s ňou od Sibíri až po Afriku.

Nedávno bol v USA test, v ktorom malo niekoľko ľudí určiť, či je lepšia Pepsi alebo Coca-Cola. Keď im dali tieto nápoje do neoznačených pohárov, väčšina ľudí označila za lepší nápoj Pepsi. Keď tie poháre označili, tak tí istí ľudia vybrali Coca-Colu. Môžeme povedať, že je to už psychologická rovina reklamy. Vytvára ju konkrétna značka?

Jednoznačne tam hrá veľkú úlohu to, že ľudia považujú firmu Coca-Cola za „dôveryhodnejšiu.“ Coca-Cola je staršia, pôsobí viac na ľudí a podobne. Pepsi je stále len druhý hráč, ktorý je za tou Coca-Colou.

Dnešná informačná spoločnosť sa veľmi mení. V mnohých prípadoch vzniká virtuálna realita, ktorú ľudia nevedia odlíšiť od tej skutočnej. Čo si o tom myslíš?

Podľa mňa tento trend nie je dobrý, pretože väčšina ľudí a hlavne deti do osemnásť rokov trávi na internete veľmi veľa času a využívajú také služby, ktoré nie sú pre nich veľmi vhodné. Nepozerajú rozprávky v televízii, nechodia na prechádzky so psom a podobne. Celý deň len visia na internete a píšu si o nezmyselných veciach, ktoré vôbec nepotrebujú. Do života im to neprinesie nič iné len to, že budú síce vedieť hrať skvelé hry a možno aj programovať, ale budú mať bielu pokožku a z toho života nebudú mať vôbec nič.

Koľko času stráviš denne na internete?
V praxi som na internete veľmi dlho ale účinnou prácou, ktorú musím robiť, sa to neráta na hodiny ale na minúty. Môj koncept práce mi dovoľuje takto fungovať. Snažím sa využívať normálne prostriedky, ktoré poskytuje život. Chodiť vonku a baviť sa normálne. Vynechávať počítače z každodenného života. To je vlastne pointou môjho podnikania. Chcem vytvoriť systémy, ktoré budú fungovať sami, bez môjho pričinenia.

Facebook má lepší potenciál ako Pokec

Virtuálna realita sa do veľkej miery vytvára na sociálnych sieťach. Za posledný polrok dosť výrazne vzrástol počet aktívnych používateľov sociálnej siete Facebook. V minulosti bol veľmi obľúbený MySpace, ktorého návštevnosť klesá. Prečo je Facebook taký dobrý?

Facebook je celosvetová sieť, ktorá ťaží z toho, že je lokalizovaná do veľkého počtu jazykov. Získava si aj menšie trhy a buduje tak značku. Facebook ponúka služby, ktoré zatiaľ nikto v takomto meradle na slovenskom internete neponúkol. Na Slovensku bol a stále je Pokec.sk ale keď prišiel Facebook tak veľa ľudí prešlo z Pokecu na Facebook. Nikdy som nepredpokladal, že sa Pokec.sk dá oslabiť. Facebook ponúkol úplne iné služby. Deti si tam nepíšu s úchylákmi. Facebook neslúži na zoznámenie ale na komunikáciu s priateľmi. Na Facebooku sa dá sledovať, čo robia ľudia, ktorých som dávno nevidel a preto si myslím, že má lepší potenciál ako Pokec.

Facebook dokáže z reklamného hľadiska oveľa efektívnejšie cieliť reklamu. Keď si porovnáme profily na oboch portáloch, tak zistíme, že na Pokeci je väčšina profilov buď nevyplnená alebo vyplnená klamlivo z toho dôvodu, že ho môže vidieť akýkoľvek používateľ. Na Facebooku sú tie informácie pravdivé, vecné a presne o tom človeku, ktorý vlastní profil. Facebook vie cieliť reklamu na určitú vekovú kategóriu, dokáže ju vymedziť podľa záujmov a podobne. Tam je ten potenciál vyšší. Na Pokeci je síce masa ľudí, ale je to jednotvárna masa, ktorá skrýva svoju identitu za prezývky a nicky.

V lete sa do veľkej miery populárny Pokec zmenil po dizajnovej ale aj po funkčnej stránke. Mnoho odborníkov z tejto oblasti ale aj bežní ľudia si myslia, že je to okopírovaný Facebook. Tvorcovia to však popierajú. Aký je tvoj názor?

Raz som čítal článok o tom, ako sa obhajovali tvorcovia Pokeci, že vlastne oni to nechceli zobrať ako kópiu Facebooku. Chceli len poskytnúť ľudom to, čo potrebujú. Ale Pokec strácal používateľov, ktorí tam denno-denne chodili. Tí všetci prešli na Facebook z toho dôvodu, že ich obťažovali spamy v e-mailoch, spamy v poštách od neznámych ľudí. Na Facebooku sa spam napríklad nedá rozšíriť. Facebook je určite lepší ako Pokec. Podľa mňa to pôjde s Pokecom dole vodou. Pokec nebude mať už nikdy taký podiel na slovenskom trhu aký mal v minulosti. Nedoženú to aj napriek tomu, že im beží reklama v rádiách, na billboardoch, či v televízii. Kým neprídu s niečím, čo budú ľudia potrebovať a nebude to, samozrejme, na Facebooku. Väčšina ľudí nechodí na Pokec, lebo tam nepotrebuje chodiť. Všetkých priateľov majú na Facebooku. Nepíšu im nejakí úchyláci, s ktorými sa vlastne ani nechcú rozprávať.

Majiteľ Pokecu povedal, že Facebook je ich lepšia kópia.

On to myslel tak, že Pokec má poštu, má chat a to vlastne má aj Facebook. Toto sú základné parametre všeobecne akéhokoľvek chatu. Oni sa týmto spôsobom bránia zakryť to, že okopírovali niektoré funkcie, ktoré ponúka Facebook. Snažia sa vyťažiť z mena Pokec a z toho, že ho každý pozná, aby sa používatelia vrátili späť. To je podľa mňa momentálne nereálne.

Osobne vlastníš niekoľko internetových stránok, z ktorých dosť profituješ. Čo je za týmto úspechom?

Za týmto úspechom je viac-menej jeden fakt. Mám všetky stránky na českom internete. Je tam využitý jeden faktor, ktorý sa dá ovplyvňovať a tým nahnať návštevníkov na tieto stránky. Koncept je tam taký, že sa vytvoria stránky, o ktoré sa nikto nestará. Nie sú to stránky ako Sme.sk alebo Mobil.sk, kde sa aktualizuje obsah. Je to koncept, že sa stránka vytvorí a ďalej sa neaktualizuje. Ale funguje to aj bez toho aby, sa tam niečo pridávalo.

Je ťažké presadiť sa na tomto trhu?

Presadiť sa dá rýchlo, ale treba vedieť akým spôsobom. Jednoducho, nerobiť s konvenčnými vecami, ako napríklad bannerová reklama a textová reklama, ale vymyslieť niečo nové. Niečo také, o čom si ľudia povedia, o čom si napíšu a čo si dajú do statusu na facebooku. Niečo, čo ľudia chcú. Vytvoriť to problém nie je. Ja stále tvrdím, že dajte mi nápad a ja ho vytvorím za dva dni a bude to fungovať. V prvom rade však treba niečo vymyslieť.

Aké máš ambície a plány do budúcnosti?

Ambície sú také, že ten koncept, ktorý mám momentálne, chcem odsunúť z môjho portfólia na perifériu a začať budovať klasické portály, ktoré budú mať meno a značku. Budú prospešné ľuďom v pravom slova zmysle. Pripravuje sa jeden portál na doučovanie alebo napríklad Symbian.sk, ktorý sa bude venovať mobilným telefónom. Teraz sa zameriam na jeden projekt a keď ho dokončím, prejdem na ďalší.

Pozrite si aj video – klik tu.

Chceš ešte niečo dodať na záver?

Deti neučte sa biológiu, ale čítajte marketing. (smiech)

Martin Kuchár | 29.10.2009